从字面上来理解情商,其实就是衡量情绪能力高低的商数。因此,学习情绪管理的知识和规则显得格外重要。
孩子尽量多地掌握情绪词汇(Beemotionalliteracy),这样才合理地解释引起该情绪的目的或动机,进而才有可能集中精力寻找解决的途径。同时孩子学会控制自己和应对他人的情绪。人人都有情绪的,但是对同一种情绪的表达和应对却是大不一样。比如说,发脾气是表达情绪的一种方式,别人在发脾气时,孩子大哭,也是一种应对情绪的方式。而这一规则的训练要求孩子学习健康的、不会伤害自己(他人)同时又坚持自己立场的表达与应对方式。
如何与他人相处“他人”不仅包括同伴,还包括家人、老师和其他的成人。“积极的人际关系”常常被认为是成功的必然要素。理解这点很容易,如果别人跟你相处愉快、大家都喜欢你,自然就会愿意帮助你,为你提供更多的机会。成功学之父戴尔・卡耐基曾说,无论任何性格的人,都可以拥有积极的人际关系,只要能掌握人际交往的技巧。
公共场合的适当行为包括:如何维持友谊良好的人际特质,如何赞美他人,公众表现技巧,如何面对拒绝和否定(如何应对嘲笑),如何拒绝他人并坚持立场,沟通的技巧等等。
挫折抵抗和问题的解决“人生何处无风雨”,现代社会压力如此之大,教给孩子挫折抵抗和问题解决的技巧,是送给孩子一生最大的财富。首先要帮助孩子正确地看待失败。训练孩子乐观地看待事物(心理学家马丁・塞利格曼通过无数次的研究,发现即使孩子天生不具备乐观品性,也是可以培养而成的)。
其次,要教给孩子解决问题的步骤和方法。比如“大问题如何化成小问题”,“解决问题的六个步骤”,“如何作出并评估一个决定”等等。
正确认识自己和他人通常被人们理解为自信心问题,也就是说,孩子能公正、客观地看待自己的优点,不会骄傲自大,也不妄自菲薄。尊重他人,可以以平和心态接受不同观点。能正确自我认识的孩子通常有着较高的自我价值和较好的自我形象,孩童时期比较快乐和积极,少年时期能更好地自我控制,不容易结成小帮派、迷恋网络或者有其他古怪的爱好。
但是,当下父母对教育的重视以及社会对儿童教育的“狂轰乱炸”却给孩子学习这一规则带来了很大的障碍。一方面孩子听到大人们教育他要自信的道理,同时又在跟风、攀比各类辅导和业余课中疲惫不堪。即便是把一天中大部分时间都用来学习,还是达不到家长老师心中期待的某个标准。一方面孩子学习到每个人都有长短处、优缺点,可是还总能听到要向某某学习、某某比他强之类的话……信息过于混乱,规则就难以学习。这就是为什么社会进步、生活条件变好了,反而更多的孩子却感到不幸福、生活没意思的原因吧!
因此,情商训练在教授这一类规则时,很重要的部分就是如何应对和处理这些会贬低个人价值的信息(即使大部分的信息是无心而来)。
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