“筷子费”案结案东来顺9家直营店取消“筷子费”

admin 2012-02-27 10:25:30

饭馆收取“筷子费”引起众多顾客不满，中消协还为此出文叫停“筷子费”，可是，北京市餐饮业还一如既往地收取“筷子费”。为此，律师臧云与老字号东来顺打起了官司。昨天(5日)，双方在宣武法院同意调解结案，东来顺退还臧云3元“筷子费”并承诺其9家直营店将不再收取“筷子费”。

案件回放消费者认为收取“筷子费”侵权

9月，臧云与朋友一行三人到东来顺广内餐饮公司用餐，结账时发现，每双一次性筷子收取了1元的餐具费，共3元。东来顺服务人员称，这是行业一贯做法。身为律师的臧云认为，餐饮业为消费者提供就餐工具属分内之事，对餐具收费是违约行为。餐饮业事先不告知筷子要收费，是侵犯消费者的公平交易权和选择权；即使事先告知，那也是单方面的格式合同，应属无效。随后，臧云将东来顺告上法庭，追讨“筷子费”。

庭审现场东来顺承诺取消“筷子费”

昨天庭审一开始，双方就表现得极为友好。东来顺出庭应诉的牛街店店长张琪坦言，东来顺支持消费者的维权行动，并当庭退还了臧云3元“筷子费”。张琪表示，即日起，东来顺在本市的9家直营店全都不再向消费者收“筷子费”，30余家加盟店也将在接到通知后陆续取消筷子费，以后还会取消全国其它直营店、加盟店的“筷子费”。

庭后追访法官将发司法建议取消“筷子费”

审理此案的甄红法官庭后表示，中消协等机构出台了叫停“筷子费”的规定，但效果不明显，法院准备向有关部门发出司法建议，建议正在制定中的《餐饮企业经营规范》能明确取消“筷子费”，避免类似纠纷。

链接 中消协叫停"筷子费"

今年8月30日，中消协就一次性消毒餐具的收费问题明确表态，餐饮企业有义务为消费者提供消毒合格的餐具，并承担相应的消毒费用，而不得将此转嫁给消费者。部分餐饮企业对配套服务收费，实质是变相降低服务标准，使消费者的公平交易权受到侵害，消费者即便使用了收费餐具，也可拒绝"埋单"。