噪音就是人们不想要的声音。噪音不仅造成听觉的损伤、影响人的生理机能和心理健康，而且还影响到人际关系，使人与人之间变得冷漠。北京大学心理学系的研究人员做了一个实验，证实了噪音的这种负面作用。

研究人员让一个人把汽车停在马路边的人行道旁，抱着一个装满书的盒子从车上下来。然后观察当这个人把书掉落时，有多少行人帮助他把书拾起来。研究人员先让这个人以完全健康正常的形象做一次；然后再把一条胳臂打上石膏做一次。这两种情况下，这个人需要帮助的程度是不同的。同时，研究人员还在暗中分别播放两种不同的噪音，分别为50分贝的正常噪音和87分贝的高噪音。实验结果显示，当这个人手臂没有打石膏、周围噪音也较小的时候，旁边的行人中有20%帮忙拣书；而当周围噪音大的时候，就只有10%的行人帮忙了―――噪音对助人行为的影响在这种情况下还不是很大。但是当被试者手臂打石膏时，在高噪音和低噪音条件下，路人的助人行为表现出明显的不同，分别为15%和80%。为什么人们的表现差距会这么大呢？

心理学的研究证明：个体的助人行为在积极情绪状态比在消极情绪状态时要多。因此一些研究者推测：噪音会导致消极情绪，并因此影响到助人行为。另外一些心理学家则认为是由于噪音分散了人的一部分注意力，使人不能注意周围环境的细节和重要线索，对他人的需要也就“视而不见”了。