“我有时觉得自己就像一只刺猬，只是竖起在身上的刺不但伤害了别人，更是深深地将自己刺伤了……”电话里，女孩的声音微弱而谨慎。

原来，女孩大学毕业后，仅一年半的时间，就换了五六份工作，每次离开，都是因为人际关系。女孩告诉我，别人总是“欺负”她，她对同事也充满了敌意。

我让女孩举些被人欺负的例子，她说了很多，比如，在前一家公司，每个员工座位旁边都有一个废纸篓，可有的同事却总是往自己的废纸篓里丢废纸……

经过了解得知，女孩的座位在电话机旁，同事们经常去打电话，有些人就顺手把废纸扔到她的纸篓里了。但是，由于自卑心理在作怪，外界的“风吹草动”都被她当作了充足的证据。而对对方充满敌意，是对自己脆弱的自尊心的保护。可见，敌意是破坏人际关系的一个重要因素。

那么，在现实生活中如何化解敌意，防止它对人际关系的影响呢？

首先，要对敌意有警觉的意识。当你对周围的人想进行冷嘲热讽或是发脾气的时候，不妨想想，你实际上是在给人际关系的“恶性链条”上又加了一环，这只能使人际关系陷入更严重的恶性循环。正确的做法是在彼此关系中做一个正面的引导者，先对别人施与友好，你必将得到更多的友好，你主动播种了善意，将收获更多的善意。

其次，要认识到隐藏在敌意背后的自卑。改变这种自卑情结，最重要的是要建立起自己的价值，方式有很多，如可以是在专业上某一方面的专精，也可以是某一业余爱好的培养。总之，发掘并发扬光大自己的闪光点，你的自信心必将越来越强。当内心有了坚强的自尊支柱，外界的“风吹草动”都不至于伤害你的自尊。

第三，培养主动与人沟通的习惯是非常重要的。沟通之后，你会发现，很多事情的真实面目并不是你理解的那样，这种真相大白，将帮助你建立起多角度思考问题的习惯，而不是钻进偏激的牛角尖当中。