河北省石家庄市张读者：我是一个有严重心理障碍的女孩子，我也知道应该找心理医生帮助，可我总是缺乏求治的勇气。我曾两次拨通当地的心理热线，与心理医生约好面谈的时间。但每次临出门的时候，我就紧张得手足无措，便谎称家中有事而取消预约。当我第三次准备见医生时，出门前又故态复萌，我只得又一次作罢。我真恨自己的无能，请问下一步我该怎么办呢？

答：作为医生，我认为你临时取消预约的原因是可以理解的，这是你内心剧烈冲突的结果。你敢于约诊，就说明你想要解除目前的痛苦，却又因惧怕和迟疑而放弃，这说明你还没有走出心理障碍。我想告诉你，你不要因为自己屡次失约而沮丧，你并不是不想改变现状，而是因为你还没有学会选择逃避以外的应对方式。请你不妨换个角度来看待这个问题：这不是三次失约，而是你曾有三次试图战胜自己的懦弱，准备忍受痛苦接受心理治疗的机会。

从你的来信可以看出，在求诊一事上你选择了逃避，如果你在生活中的很多方面都如此的话，那么逃避就是你通常应对问题的方式了。正是这种行为习惯使你失去了很多学习和改变的机会，自然也就无法体验逃避以外的其他感受。

我不知道什么事情令你难以启齿，其实，很多心病患者自认为了不得的那个“问题”，实际上却是人类共有的感觉，只不过在某些人身上被歪曲和夸大了，或者说是形成了某种持续的不良状态。下一步该怎么办，你能否再鼓起勇气试一试？你可以在预约的时候先和医生简单地沟通一下，找找感觉，同时还能从医生那里得到一些鼓励，以减轻你的畏惧心理。另外，如果你的问题实在难以启齿，也可以选择无需见面的电话咨询。电话咨询的好处是能够减轻你瞬间的窘迫感，坏处是与当面交流相比效果要差一些。我认为，“走出来”有些困难是正常的，但不是没有战胜它的可能，挪出一步就比你深深地陷入病症中要更接近健康。你要明白一个道理，“欲求助必先自助”，没有人能够替代你自身努力的过程，而这种努力正是你的希望所在。