"有企业的地方就有秘书"，这话一点儿不过分。秘书一直是个引人注目的职业。工作干练、举止得体、形象优雅是秘书给我们的印象。当秘书能很快熟悉公司业务；当秘书能锻炼办事的综合能力；当秘书获得升迁的机会多……种种"好处"吸引着梦想当秘书的人。然而，当好秘书着实不易，工作琐碎、辛苦不说，如果和老板相处不好，随时都有被"炒"的危险。

外企秘书，因其几乎百分之百由青春靓丽的女性担任，而形成了上班族中一道独特的风景。我曾在一次国际秘书节知识竞赛后，听获奖的３位外企秘书小姐谈起过怎样干好秘书工作。

肯干才有"戏"唱

刚来公司的时候，我只会打字、接电话，英语水平一般，对保险投资业务一窍不通。而现在，除了一般的秘书工作外，我兼做公司的翻译、出纳，对公司的业务很熟悉，是老板名符其实的助手。我能有今天，得益于进了小公司。听说，不少大公司分工很细，秘书只能接接电话、打打字。我们这儿不同，只要肯干，总有机会做你没做过的事。

我是个闲不住的人，刚来就把许多人不愿做的事揽下来。什么擦桌子扫地，端茶倒水，从没有觉得这些是分外的事。反正有事干就高兴。我不聪明，但我很勤奋。比如，接电话，不仅简单地做记录，而是把对方的意图领会清楚，如果是替老板"传话"，也希望不断搞清楚他的工作思路。时间一长，我对公司的情况越来越了解，工作也顺手了。

４年前我进入这家公司，能走到今天这步，因为我不会就问，再难的工作也硬着头皮上。秘书工作很琐碎，也很辛苦，但我的回报很高：今年４月，政府批准了我公司在中国的经营保险业务，这次只批准了７家，是从世界８０多家想在中国发展的同类公司中选出来的，一个国家只允许来一家公司。这是很高的荣誉，这样的成功中有我的努力，我觉得很高兴。

千金易得信任难求

秘书和老板之间，如果彼此信任，工作中即使出现矛盾也容易解决，反过来则有可能"无事生非"。

人都有不高兴的时候，老板也如此。因为秘书对老板工作以外的生活并不了解，偶尔出现小磨擦很自然。比如，某天老板心情不好，他带着秘书和对手谈判，谈判中，秘书发现他用词有误，好意提醒他，老板却不领情，大发雷霆，认为当众伤了他的面子。

再比如，秘书为老板约定了到某公司会谈的时间，但因对方没有安排好，让自己的老板空跑了一趟，老板当然生气，通常会认为自己的秘书工作没做好。

要避免这些麻烦，方法只有一个，让老板信任你。平时，秘书要兢兢业业地工作，老板在与不在都一样认真工作，让老板了解：他交办的事，你会不打折扣地完成，这其实表明了你对老板工作能力的信任。老板对秘书信任了，遇事就不会马上怪罪下来，而会多了解了解原因。

我很幸运，能与老板彼此信任，工作合作得很愉快。

老板"善变"你要更善变

我的老板是个思维很活跃的人，对新事物接受快。他喜欢科技开发，对电脑和ＩＮＴＥＲＮＥＴ的发展跟得很紧，他的许多活儿都在电脑上完成，日程表都在电脑里。秘书不用为他打字，但电脑操作水平得不断提高才能赶上他。他不在，我得替他上机操作，上ＩＮＴＥＲＮＥＴ网。我很感激他，因为我的计算机水平提高得很快。

老板日常也很"善变"，作为秘书，我学会比他更善变，因而和他相处愉快。

以前他让我发传真，前５分钟刚交给我，后５分钟就要修改内容，而我已手脚麻利地发了。后来，我告诉自己：多等他一会儿，矛盾就这样解决了。

我最得意的是去年为他安排的休假旅行。老板先是要到孟加拉，我预订了机票。不几天，他听说孟加拉局势不稳又决定去澳大利亚。直觉告诉我，他有可能"变回来"，就没取消孟加拉的预订机票。果然，过了两天他兴高采烈地说，去孟加拉没问题了，请我快去订票，当时如果重新订已经来不及了，幸好我早有准备。