癌症患者只要打个电话，不相识的热心病友便可以上门跟你聊聊他是如何康复的，生活当中要如何配合医生的治疗等等，这些热心病友便是出现在上海的“爱心使者”。这种全新的抗癌方法，被癌症患者美称为“话疗”。

一批上海的抗癌志愿者，在近3年的时间里走访了3000多名住院以及在家治疗的癌症患者，为他们提供精神援助，化解心理困扰，效果显著。目前，这支由病情缓解的癌症病人组成的特殊志愿者队伍已从最初的20几人发展到50余人，从其“话疗”中直接受益的海内外肿瘤患者已达7000多名。

家住上海浦东新区的施女士，因患双侧乳房癌，手术切除后精神几近崩溃，整日闭门不出，感到生不如死，拒绝去医院进行化疗。这时，“爱心使者”费女士主动上门为她进行“话疗”服务，以自己积极配合医生治疗，终于使脑癌病情得到良好控制的亲身经历，疏导施女士的心理障碍，帮助她走出困境，开始逐步康复。

中华医学会心身医学学会副主任委员、上海中医药大学博士生导师何裕民教授指出，癌症等许多现代病，尽管其发生、发展过程中，有着明确的诸如基因缺陷或内外致癌物诱发等生物学及理化等因素，但社会的、心理的、行为的、人文的因素也在癌症等疾病的发生发展中有着不可忽略的作用，特别是精神心理状态。研究表明，不良精神心理状态可造成众多心身反应，使机体免疫功能下降，从而失去彻底清除癌变细胞的能力，最终导致癌症的复发。所以，纠正患者的精神心理状态是癌症治疗中的一个重要方面。

何裕民教授说，癌症病人常会因治疗不顺、病情危急、转移复发以及担心学业、工作和家庭等各种因素产生心理危机，影响治疗进程，加剧病情发展，这就需要社会、心理、生物等多方面的综合性救助。而在社会、心理方面，由病情已经稳定、经过培训、有爱心的癌症患者向同类病人提供帮助，往往会产生专家、医生难以替代的效果。

因为，共同的命运，共同的处境，使这些“癌友”在一起时，相互间较常人拥有更多的信任和更多的依赖，知心的话、开心的话、鼓励的话、劝导的话，在他们之间会产生更大的支持作用。每个良好的自我感觉信息，都被他们看作是成功的突破、巨大的收获和获得新生的亮点。这种“话疗”方法，起到了现代医学(手术、放疗、化疗)所起不到的积极的精神心理作用。尤其对存在心理障碍和精神压力的患者来说，更有着难以估量的作用。

所以，社会和家人对待癌症患者要更体贴、更关怀、更照顾，要尽一切可能强化他们战胜疾病、恢复健康的信心。另一方面，患者本人也不妨走出家门，与大家一起交流思想、交流感情、交流信息，投身于这个特殊的集体，也把自己的爱倾注于这个集体，用“话疗”这种特殊的方法，激发自身和他人顽强乐观的情绪，以积极向上的态度面对现实，获得心理平衡，调整机体代谢，增强免疫功能，从癌魔手中夺回健康。